Kontakt
Bitte nimm mit mir über dieses Formular oder per EMail Kontakt auf! Gerne beantworte ich dir deine Fragen zu den folgenden Themen:
- Du hast Fragen zu deiner Bestellung? (gib bitte deine Bestellnummer mit an)
- Fragen zu Versand und Retouren? (auch hier ist die Bestellnummer gut)
- Du hast einen ganz individuellen Wunsch?
- Fragen und Anregungen
Ich melde mich so schnell wie möglich bei dir zurück!
Versand & Retouren
Deine Bestellung ist beschädigt angekommen?
Wenn eines oder mehrere Produkte deiner Bestellung beschädigt bei dir angekommen sind, erstatten ich dir gerne die Kosten des beschädigten Produktes. In diesem Fall kontaktiere mich unter Angabe deiner Bestell-/Rechnungsnummer über das Kontaktformular.
Kann ich mein Produkt retournieren wenn es mir nicht gefällt?
ja & Nein
Ja, wenn dir dein bestelltes Produkt aus unserem Sortiment nicht gefällt kannst du es innerhalb von 14 Tagen gerne an mich zurücksenden. In diesem Fall kontaktiere mich unter Angabe deiner Bestell-/Rechnungsnummer über das Kontaktformular.
Nein, wenn es sich um ein für Dich individuelles Produkt mit personalisierung handelt, besteht gemäß §312g Abs. 2 Satz 1 BGB kein Widerrufsrecht. Auch in diesem speziellen Fall kannst du dich unter Angabe deiner Bestell-/Rechnungsnummer über das Kontaktformular bei mir melden, vielleicht finden wir trotzdem eine Lösung.
Pflegehinweise für die Dekoartikel
- Das Material ist ein geruchloses, ungiftiges Keramikpulver
- Es ist nicht wasserfest, bitte nur in Innenräumen verwenden, nicht für Gießpflanzen geeignet!
- Das Material ist nicht bruchfest und auch nicht lebensmittelecht!
- Alle Produkte sind handgefertigt, somit ist jedes Produkt einzigartig
- Kleine Luftblasen entstehen beim Gießen und sind normal
- Pflege der Notfall - Kits, der Adventskalender & der Plätzchendosen: diese bitte nur mit einem trockenen Tuch abwischen und nur von Hand spülen.
Pflegehinweise für Holzprodukte
Holz ist ein lebendiges Naturmaterial mit individueller Maserung und natürlichem Charakter.
- mit feuchtem Tuch reinigen, sofort trocknen.
- nicht spülmaschinengeeignet
- nicht im Wasser liegen lassen
- vor Hitze und starker Feuchtigkeit schützen
- regelmäßig dünn mit lebensmittelechtem Öl pflegen
So bleibt dein Holzprodukt lange schön und langlebig.